Política de Datos y Privacidad
Última actualización: 14 de Febrero de 2023
Esta política describe las informaciones que procesamos para viabilizar la operación del Website. Para suministrar los servicios y productos del Website, debemos procesar informaciones sobre el usuario. Los tipos de informaciones que recolectamos dependen de cómo el usuario utiliza nuestro Website.
Filmelier.com(o “Website”) es un sitio de Internet operado y controlado por SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA, empresa con sede en la ciudad y Estado de São Paulo, en Rúa Augusta, nº 2895, Cj. 42, Cerqueira César, CP: 01413-100, inscrita en el CNPJ/MF bajo el nº 28.468.748/0001-32.
El Website tiene el compromiso de respetar la privacidad de los usuarios y creó esta Política de Datos y Privacidad para explicar cuáles datos personales son recolectados y cómo son tratados por el Website. Para utilizar este Website, los usuarios deben concordar integralmente con sus disposiciones y, en el caso que no concuerden, deberán abstenerse de acceder o usar este Website.
Las condiciones siguientes deben ser leídas con atención, pues describen cómo son tratadas las informaciones personales suministradas por el usuario al acceder y utilizar el Website, o recolectadas por el Website para suministrar las funcionalidades del Website, sus servicios y productos a sus usuarios.
Si, después de la lectura de esta Política de Datos y Privacidad, aún hubiere cualquier duda o, por cualquier razón, hubiere la necesidad de comunicación con nosotros para asuntos involucrando datos personales, el contacto podrá ser realizado por el canal siguiente:
Comunicación al encargado, SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA, a través del e-mail <contatolab@sofadigital.com>
Para los fines de esta Política de Datos y Privacidad, “Usuarios” son todos los individuos que de alguna forma utilizan el Website.
El Website es online y accesible por la URL https://www.Filmelier.com (o cualquier otro que lo sustituya) y puede ofrecerles a los Usuarios, entre otras funcionalidades, las posibilidades de inscripción en newsletter, en notificación de lanzamientos, de crear listas y establecer preferencias de carácter opcional exclusivo a los Usuarios.
Este Website tiene carácter gratuito, sin embargo, la utilización de algunas interacciones solamente será posible mediante inscripción y registro del Usuario. La utilización del contenido suministrado en este contexto obedece a criterios de acceso previstos en la legislación vigente.
El registro de personas jurídicas como Usuario del Website deberá ser realizado necesariamente por un representante legal debidamente autorizado para tanto. Para los fines de esta Política de Datos y Privacidad, cuando el Usuario sea una persona jurídica, su representante legal también será considerado “Usuario”, en la medida en que sus datos personales sean suministrados y tratados en el Website.
No recolectamos ni conscientemente solicitamos informaciones de menores de 13 años. Menores de 13 años no deben enviarnos informaciones por medio del Website. Si tomamos conocimiento de que recolectamos informaciones de un individuo menor de 13 años, desconsideraremos las informaciones suministradas y no las mantendremos en nuestras bases de datos.
Para que el Website pueda adecuadamente ofrecer las funcionalidades de preferencias opcionales exclusivas es necesario que tenga acceso a determinadas informaciones personales sobre los Usuarios (en conjunto, los “Datos Personales”). No es posible ofrecer las funcionalidades opcionales exclusivas del Website sin tener acceso a estos Datos Personales. En estos casos, el tratamiento de los Datos Personales es condición para utilizar el Website.
Demás funcionalidades no exclusivas serán libres del suministro de Datos Personales.
Esta Política de Datos y Privacidad explica, de manera simple, objetiva y transparente, cuáles Datos Personales son recolectados y tratados por el Website y para cuáles finalidades, además de indicar con quién ellos pueden ser compartidos y cuáles son los recursos disponibles para los Usuarios para hacer la gestión de los Datos Personales.
1.DEFINICIONES
La siguiente Política de Datos y Privacidad y nuestros Términos de Uso rigen el uso del Website y todo el contenido del Website, servicios y productos suministrados o dispuestos a través del Website o de nuestras eventuales aplicaciones móviles. La relación entre el Website y el Usuario es regido exclusivamente por esta Política de Datos y Privacidad, y por los Términos de Uso.
1.1 Esta Política de Datos y Privacidad es vinculante a toda y cualquier persona (“Usuario”) que visite, use o acceda el Website bajo el dominio www.Filmelier.com o cualquier otro que lo sustituya (“Website y/ o Filmelier.com”), conforme fue descrito a continuación:
1.1.1El Usuario declara estar consciente y concuerda que estas políticas y condiciones son aplicables a partir del momento en que el Usuario acceda el Website, sin que necesite expresamente consentir con los mismos, por medio de formulario propio del Website, e independientemente del login.
1.1.2Además de lo determinado anteriormente, al utilizar el Website, el Usuario reconoce y concuerda que el Website puede usar y almacenar cookies y otras tecnologías de rastreo en la computadora o dispositivo móvil del Usuario para recolectar informaciones durante la visita, para permitir el monitoreo de las actividades del Usuario dentro del Website y por medio de herramientas de terceros, para tener control sobre la autenticación y para mejorar la experiencia de navegación.
1.2 Los términos “miembros”, “miembros registrados del Website”, “Usuarios”, “visitantes”, ya sean en plural o en singular, deben ser entendidos por el lector como sinónimos.
2.SOBRE NOSOTROS
2.1 Este Website es un medio de informaciones, sugerencias, recomendaciones, consejos y reseñas de películas y contenido. Ninguna parte del contenido suministrado por medio de este Website debe ser interpretada como orientación profesional. El Website podrá ser actualizado diariamente por profesionales de la Industria del Entretenimiento y Contenido Digital, y, entre otras funcionalidades, inscripción en newsletter, en notificación de lanzamientos, de crear listas y establecer preferencias de carácter opcional exclusivo a los Usuarios
2.2 El Website puedeofrecer las siguientes modalidades de interacción con sus Usuarios:
(i) Sugerencias de películas, ficha técnica, trailers, recomendaciones y noticias;
(ii) Elaboración de listas de contenido de acuerdo con criterios del Website y profesionales invitados de la industria;
(iii) Listas de Películas creadas por los Usuarios;
(iv) Envío de newsletters a los Usuarios, incluyendo sugerencias basadas en el comportamiento del Usuario;
(v) Aviso de lanzamiento de contenido, incluyendo sugerencias basadas en el comportamiento del Usuario;
(vi) Direccionamiento para sitios colaboradores a través de links, botones, funcionalidades y publicidad;
(vii) Clasificación por nota, a través de participación o evaluación por otros Usuarios.
2.3 Todos los links, publicidad y otros servicios en el Website pueden ser modificados o retirados en cualquier momento. El contenido de los links, publicidad y otros servicios vinculados son de responsabilidad exclusiva de sus proveedores. El Website no se responsabiliza por la funcionalidad, precisión o legalidad de los links, publicidad y otros servicios de terceros vinculados. El Website es expresamente desasociado del contenido de links, publicidad y otros servicios vinculados y no endosa sus contenidos como propios. En la medida en que el Website obtenga conocimiento de algún contenido ilegal de un link, publicidad u otro servicio vinculado, garantizará la remoción del tal link, publicidad u otro servicio correspondiente.
2.4 Los links propios de terceros que, cuando son accedidos, llevan al Usuario a ambientes externos al Website son de total responsabilidad de los mismos, no siendo el Website responsable de cualesquiera accesos, contenidos, derechos o transacciones realizadas en sitios de terceros.
3. USO E INTERACCIÓN CON USUARIOS
3.1 Login: los Usuarios podrán ser autorizados a hacer login en el Website por cualesquiera modalidades ofrecidas por el Website, como por ejemplo:
i. Registro del Usuario para envío de newsletters, aviso de lanzamiento de contenido, entre otros. Después del login en el Website, la cuenta abierta será del Website, sujeta, por tanto, a esta Política de Datos y Privacidad.
ii. Por medio de registro de e-mail y contraseña de acceso. El Website solamente tendrá acceso al nombre, email y demás informaciones opcionales insertadas por el Usuario. Después del login en el Website, la cuenta abierta será del Website, sujeta, por tanto, a esta Política de Datos y Privacidad.
3.1.1 El Usuario puede optar por registrarse como miembro en el Website y sus servicios. Como miembro, el Usuario podrá firmar newsletters, notificaciones de lanzamientos, crear listas y establecer preferencias de carácter opcional exclusivo a los Usuarios.
3.1.2Un miembro del Website puede ser cualquier persona natural como un individuo. Para registrarse como miembro del Website, podrá ser exigido del Usuario un nombre de usuario y contraseña, además de la dirección de e-mail válido. No está permitido especificar una dirección de e-mail inexistente. Modificaciones subsiguientes en la dirección de e-mail deben ser comunicadas inmediatamente al Website.
3.1.3 Cuando el Website solicite un registro, el Usuario se compromete a pasar informaciones personales verdaderas, responsabilizándose única y exclusivamente por la eventual falla en el suministro correcto de tales informaciones. Todas las informaciones registradas en el Website son mantenidas en secreto en las bases de datos del Website. El Website puede rechazar la inscripción si el Usuario no cumple uno de los requisitos de los presentes términos o si hubiere otro motivo importante.
3.1.4El Website sereserva el derecho de modificar los requisitos de registro y tornar la participación como miembro dependiente de otros requisitos. En el caso de una modificación en los requisitos de inscripción, el Website tiene el derecho de cerrar la inscripción de cualquier Usuario, si el Usuario no cumple cualquiera de estos requisitos.
3.1.5La participación del Usuario en el Website es perenne. El Usuario puede cancelar su registro en cualquier momento y sin justificación, escribiendo al email support@Filmelier.com o utilizando eventuales herramientas propias que el Website pueda ofrecer. El Website tiene el derecho de cerrar la inscripción de cualquier Usuario por justa causa, por ejemplo, si el Usuario suministra informaciones falsas durante el registro o si el Website es usado comercialmente u otras violaciones graves a las obligaciones aquí previstas. A partir de la solicitud, la anonimización de los datos ocurrirá dentro del plazo legal y será irreversible, con la exclusión completa del perfil y de las contribuciones del Usuario.
3.1.6Si el Usuario viola voluntariamente cualquier disposición de esta Política de Datos y Privacidad, será obligado a compensar al Website por cualesquiera daños resultantes. En este caso, el Usuario es obligado a indemnizar al Website en el caso de toda y cualquier reclamación, desde la primera, sin atrasos. De la misma forma, en este caso, el Usuario está obligado a reembolsar al Website de los costos de defensa legal necesarios, en la medida en que la violación sea responsabilidad del Usuario.
3.2 Perfil: Una vez logado, los Usuarios podrán optar por recibir Newsletter así como informaciones, sugerencias, recomendaciones, consejos y reseñas de películas y contenido.
3.2.1 Las informaciones serán tratadas como privadas en el perfil del Usuario, siendo utilizadas por el Website solamente para fines informativos internos del Website, como métricas para la herramienta de publicidad del Website, una vez que los datos del Usuario individualizadosno serán vendidos o negociados en cualquier hipótesis. Datos demográficos y comportamentales de la audiencia, masificados y anónimos, podrán ser comercializados para la mejoría de la experiencia del Usuario.
3.2.2 Las informaciones de comportamiento del Usuario recolectadas dentro del Website pueden ser usadas de forma anonimizada para fines publicitarios en canales externos, incluyendo Facebook, Google e Instagram Ads, conforme esta política.
3.2.3 Eventuales datos recibidos de terceros colaboradores comerciales podrán estar relacionados al perfil del Usuario y pasarán a ser tratados conforme el Término de Uso y la Política de Privacidad del Website.
3.2.4 Una vez que una dirección de e-mail del Usuario es recibido, queda susceptible al recibimiento de comunicaciones obligatorias para el funcionamiento del Website, como por ejemplo, pero sin limitarse a:
i. Recuperación de acceso: Mensaje con un link de autenticación que permite que el Usuario cree una nueva contraseña.
ii. Verificación de autenticidad: Al registrarse por e-mail y contraseña, el Usuario recibe un mensaje con link de autenticación que, cuando sea accedido, comprueba la legitimidad del registro. Esta verificación es hecha una única vez y habilita al Usuario a interactuar con las funcionalidades del Website.
iii. Bienvenida: mensaje electrónico de recibimiento del Usuario a la funcionalidad y/o al Website.
3.3 Integración con terceros: el Website puede poseer integración con empresas subcontratadas para suministrar los servicios de newsletter, comportamiento de acceso, entrega e interacción con anuncios, hospedaje, almacenamiento y procesamiento de datos, además de los demás identificados a los Usuarios. El simple acceso al Website ya inicia la repartición de datos de navegación. Al registrarse, el Usuario comparte sus datos personales de forma no-comercial (transferencia y almacenamiento cifrados).
3.3.1 Los Usuarios pueden suministrar sus datos para utilizar las integraciones con terceros y servicios suministrados.
3.3.2 ElWebsite comparte la navegación de los Usuarios con esas empresas terceras, ofreciéndoles solamente los datos necesarios de los Usuarios con objetivo único de (a)segmentar los perfiles de los Usuarios que recibirán comunicaciones autorizadas; (b) mapeo de leads y monitoreo.
3.3.3 Los Usuarios pueden cancelar la suscripción de cualquier eventual servicio ofrecido por medio de inscripción de sus datos, en cualquier momento, mediante solicitud al e-mail support@Filmelier.com o a través de una opción eventualmente ofertada en la propia herramienta, como por ejemplo, modificación de sus preferencias en el Website. Las comunicaciones podrán ser canceladas de forma no definitiva, para ser reactivadas por el Usuario en cualquier momento. Los demás servicios podrán ser cancelados de forma definitiva, no siendo posible la recuperación de informaciones.
3.3.4 Website pasa a tener autorización del Usuarios para recolectar datos de navegación de los Usuarios, incluyendo páginas accedidas, así como botones clicados, para entender las preferencias y hábitos de los Usuarios, por medio de sistema propio o de terceros autorizados, de acuerdo con este ítem 3.3.
3.3.5 La recogida de datos, como por ejemplo de cantidad de clics, puede ser realizada por API (Application Programming Interfaces).
3.3.6 No obstante las disposiciones de esta sección, el Usuario reconoce y concuerda que el Website suministra links para otros sitios, publicidad y otros servicios (ej: links para plataformas de vídeo bajo demanda y redes sociales), pero no es responsable de cualquier contenido dispuesto en tales sitios, publicidad y servicios, incluyendo con relación a compras u otras transacciones hechas en ellos por Usuarios.
3.3.7 El sitio web está asociado con Commission Junction LLC ("CJ") y, por lo tanto, utilizaremos el "Código de seguimiento" de CJ (Tracking Code) a través de parte de nuestros anunciantes y sus enlaces para acceder a las promociones. En caso de duda y aclaración respecto a CJ y sus políticas de privacidad y políticas de software, simplemente acceda a los siguientes enlaces: https://www.cj.com/legal/privacy-policy-services y https://www.cj.com/ legal/privacy-policy-services.cj.com/legal/software-policy.
3.4 El uso de los servicios Website es concedido al Usuario de forma gratuita.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
4.1Con relación ala propiedad del Website:
4.1.1 Todo el contenido publicado en el Website, así como en otras plataformas que puedan ser encontradas online u offline bajo propiedad común, es protegido por las leyes de derechos autorales brasileñas, mexicanas, estadounidenses e internacionales, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual aplicables.
4.1.2 Ningún Usuario, miembro o visitante, está autorizado a utilizar marca, logotipo y/u otros signos distintivos encontrados en el Website o en cualquier otro canal o plataforma online u offline bajo propiedad común.
4.1.3 Está prohibido copiar, reproducir o de cualquier otra forma exhibir cualquier marca del Website. Cualquier uso no autorizado puede resultar en violación de la propiedad intelectual, propiedad industrial, leyes de privacidad, además de estatutos civiles, corporativos y penales y normas reglamentares. Está prohibido copiar, reproducir o de cualquier otra forma exhibir el contenido del Website. Cualquier uso no autorizado puede resultar en violación de la propiedad intelectual, propiedad industrial, leyes de privacidad, además de estatutos civiles, corporativos y penales y normas reglamentarias.
4.2Con relación ala propiedad del Usuario:
4.2.1 El Website puede permitir que Usuarios registrados envíen su propio contenido.
4.2.2 Las eventuales contribuciones generadas por el Usuario para los servicios Website reflejan solamente la opinión del Usuario en cuestión y son de responsabilidad exclusiva de la persona que las autoriza y suministra.
4.2.3 El Usuario concuerda en enviar solamente contenidos y comentarios relevantes y factuales. Los Usuarios están prohibidos de publicar contenido que glorifique la violencia, ya sea perjudicial a menores, difamatorio, discriminatorio, ofensivo, amenazador o incluso punible, cuya publicación viola los derechos de terceros - por ejemplo, derechos autorales, marca registrada o derechos personales (como derecho a la privacidad e intimidad o derecho al propio nombre) - que cumplen fines comerciales, en particular publicidad. Lo mismo se aplica a la configuración de links, que poseen un contenido mencionado anteriormente. El Website sereserva el derecho de bloquear y/o excluir inmediatamente el contenido que viole estas reglas y proceder conforme lo previsto en el ítem 3.1.5.
4.2.4 El Website puede tornar las contribuciones escritas por los Usuarios del Website, así como el nombre y la foto de perfil suministrados por ellos, no solamente visibles para otros Usuarios dentro del Website, sino también en otras plataformas (como aplicaciones para smartphones o tablets, plataformas de red social, ofertas de IPTV o plataformas de vídeo bajo demanda, por ejemplo), almacenando y hospedando este contenido en servidores, soportados por proveedores de servicios técnicos y proveedores seleccionados (en lo sucesivo denominados “Afiliados”), una vez que los derechos de uso necesarios para ello son concedidos por el Usuario.
4.2.5 Al publicar derechos autorales o contribuciones legales en los servicios, el Usuario nos concede el derecho ilimitado y transferible, de tiempo y espacio ilimitados, para almacenar, reproducir, acceder, divulgar públicamente tal contenido, incluyendo por ejemplo el nombre y foto de perfil del Usuario, en el caso que sean insertados directamente en el Website, así como sus publicaciones, evaluaciones, notas, comentarios, clasificación y demás contribuciones realizadas en el Website, relacionados al derecho de modificar el contenido y crear trabajos derivados (por ejemplo, traducciones, adaptaciones, resúmenes y publicidad) y publicarlos en otra(s) parte(s) del Website o externamente en sitios de terceros para divulgarlo, siempre con crédito al Usuario y al Website. Esta licencia concedida de esa manera tiene el único objetivo de suministrar los servicios del Website y es usada solamente en la medida de lo necesario para la implementación y perfeccionamiento del Website, fortalecimiento de su relación con el Usuario y el desarrollo de nuevos servicios a ser ofrecidos.
4.2.6 El Usuario legarantiza al Website ser el titular de todos los derechos necesarios para el uso de las contribuciones creadas por el Usuario. Además de esto, el Usuario garantiza que ninguno de los derechos de terceros, por ejemplo, derechos autorales, derechos de marca comercial o derechos personales (como el derecho a la privacidad, a la imagen y el derecho al propio nombre) y ninguna disposición legal son o fueron violados. El Usuario aquí exime al Website de todas las reivindicaciones legítimas de terceros por la violación de tales derechos por el contenido descontinuado del Usuario o violaciones a Términos de Uso y Política de Datos y Privacidad. Los costos de defensa legal del Website serán asumidos por el Usuario, siempre que la violación sea de responsabilidad del Usuario.
5. PROTECCIÓN DE DATOS
Nuestros Términos de Uso y Política de Datos y Privacidad explican cómo tratamos informaciones personales del Usuario y cómo protegemos la privacidad del Usuario de nuestros servicios. Al usar nuestros servicios, el Usuario concuerda que podemos utilizar esas informaciones, conforme está establecido en este documento.
6. RESPONSABILIDAD, LIMITACIONES
6.1El Website no se responsabiliza por la simple negligencia de sus representantes legales y agentes indirectos fuera de las obligaciones contractuales esenciales. Esto no se aplica a lesiones en la vida, en el cuerpo o en la salud. En la medida en que la responsabilidad por negligencia simple permanezca, ella se limitará a daños previsibles, independientemente de la responsabilidad ilimitada por negligencia e intención graves.
6.2Los datos personales de cada Usuario serán salvados por el Website de acuerdo con el estado del arte actual (as is). El Website no será responsable de daños o uso indebido de esos datos por terceros, siempre que esto sea inevitable con medidas apropiadas y avanzadas de protección de datos.
7. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE DATOS Y PRIVACIDAD
7.1 El Website podrá, en cualquier momento, sin aviso previo a los Usuarios, modificar o extinguir cualquier contenido del Website, así como modificar esta Política de Datos y Privacidad. Es de responsabilidad de los Usuarios revisar periódicamente esta página para verificar la existencia de modificaciones y/ o actualizaciones en estas condiciones, que entrarán en vigor cuando sean publicadas. El uso continuado del Website será considerado como aceptación de sus Términos de Uso y su Política de Datos y Privacidad, con adhesión y concordancia expresa con las condiciones aquí dispuestas de forma indisociable, así como de los demás reglamentos establecidos por el Website.
7.2 El Website tiene el derecho de modificar nuestros Términos de Uso y Política de Datos y Privacidad en la medida de lo necesario, como modificaciones en el status legal, en la jurisprudencia, en las condiciones de mercado o grandes cambios en sus servicios. Los Términos de Uso y Política de Privacidad modificados serán informados a los Usuarios de manera abarcadora. Si el Usuario no concuerda con los nuevos Términos de Uso y Política de Privacidad, deberá abstenerse de utilizar el Website. En referencia a los Términos de Uso y Política de Datos y Privacidad modificados, el Website indicará al Usuario expresamente el derecho de objeción y las consecuencias de una objeción no declarada en el debido tiempo.
8. DISPOSICIONES GENERALES
8.1Si cualquier disposición de esta Política de Datos y Privacidad es inválida, en el todo o en parte, esto no afectará la validez de los otros términos. En vez de la previsión inválida, debe ser establecida una previsión eficaz que esté más cercana del objetivo económico de la previsión ineficaz. Esto se aplica adecuadamente en el caso de una laguna reglamentaria.
8.2Reclamaciones y comentarios relacionados al Website son hechos a través del support@Filmelier.com.
8.3Al utilizar los servicios del Website y concordar con la utilización de cookies y procesamiento de datos a través del formulario publicado en el Website, el Usuario consiente y queda vinculado a los Términos de Uso y Política de Datos y Privacidad aquí descritos, de forma indisociable, así como sujetos a las demás reglas establecidas por el Website.
8.4 Para utilizar este Website, el Usuario debe leer atentamente todos los Términos de Uso y Política de Datos y Privacidad y concordar plenamente con sus disposiciones, utilizando el formulario apropiado disponible en el Website. En el caso que el Usuario no concuerde con los Términos de Uso y Política de Datos y Privacidad o cualquier otra regla aplicable al Website, deberá certificar expresamente por medio del formulario apropiado disponible en el Website y abstenerse de utilizarlo.
8.5 Si el Usuario tiene dudas sobre cualesquiera reglas o condiciones establecidas en estos Términos, debe entrar en contacto con el Website inmediatamente por el e-mail support@Filmelier.com. Si es necesario, el Usuario podrá solicitar, de forma definitiva, con relación a los datos personales suministrados al Website, mediante pedido enviado para support@Filmelier.com con copia para contatolab@sofadigital.com o a través de eventual herramienta suministrada en el área del Usuario en el Website: (i)copia electrónica integral de sus datos; (ii)historial de consentimiento de uso de los datos concedido al Website;(iii) revocación del consentimiento; (iv) cancelación de cuenta; (v) registro de todas las operaciones de repartición y tratamiento de datos; (vi) consulta, confirmación, corrección, portabilidad, repartición y eliminación de los datos del Usuario de la base del Website. A partir de la solicitud, la anonimización de los datos será inmediata e irreversible, con la exclusión completa del perfil del Usuario, de los datos y de las contribuciones, así como de todo su contenido.
8.6 Los Usuarios concuerdan en cumplir todas las leyes de protección, incluso de derechos autorales, relacionadas al uso del Website.
8.7 Las cuestiones no previstas en este término serán decididas por el Website, de acuerdo con la legislación en vigor.
8.8 Esta Política de Datos y Privacidad fue creada y deberá ser interpretada en el idioma portugués. En el caso de contradicción entre una versión traducida de esta Política de Datos y Privacidad o de cualquier elemento del Website y su versión original en portugués, esta última deberá prevalecer.
FAQ – LEY GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (LGPD)
1. ¿Qué es la Ley General de Protección de Datos (LGPD)?
La LGPD (Ley nº 13.709/2018) es la ley que regula las actividades de tratamiento de datos personales, principalmente con atención a su privacidad. La LGPD establece condiciones específicas para justificar el tratamiento de datos personales, y respetamos todas ellas. Todos nuestros procesos, productos y servicios están en constante observación para garantizar que estén siempre adecuados a la LGPD y a los principios de protección de datos personales establecidos por ella.
2. ¿Qué son datos personales?
Dato personal es toda y cualquier información relacionada a una persona física identificada o que pueda ser identificada, como por ejemplo: nombre, CPF, RG, fecha de nacimiento, dirección, e-mail, teléfono, datos bancarios, geolocalización, entre otros.
3. ¿Qué es tratamiento de datos personales?
Tratamiento es toda operación realizada con datos personales, como por ejemplo, la recogida, la utilización, el acceso, el procesamiento, el almacenamiento, la eliminación, la transferencia, entre otros. Todas las actividades de tratamiento realizadas con sus datos personales son consideradas tratamiento.
4. ¿Podemos tratar sus datos personales?
Trataremos sus datos personales solamente para actividades legítimas, relacionadas a la prestación de nuestros servicios, y siempre de acuerdo con la LGPD. Su privacidad es muy importante para nosotros, y, por eso, siempre protegemos sus datos personales. Todas nuestras actividades que demandan el tratamiento de datos personales son debidamente justificadas por una de las bases legales previstas en la LGPD, conforme las informaciones que constan en nuestra Política de Privacidad.
5. ¿Cuáles tipos de datos personales tratamos?
Solamente los datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios son tratados por nosotros. Los tipos de datos personales que tratamos pueden variar de acuerdo con el servicio que estamos prestando. Entre los tipos de datos personales que tratamos, están: (i) datos de identificación; (ii) datos de contacto; (iii) informaciones de preferencia del perfil; (v) informaciones de dispositivo; (vi) informaciones de uso e historial de navegación. Para informaciones más detalladas con relación a los datos personales tratados, vea nuestra Política de Privacidad.
6. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Nos importa mucho su seguridad y privacidad. Por esta razón, implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos personales, que incluyen salvaguardas, como por ejemplo, controles rígidos de acceso a los sistemas de TI.
7. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Compartimos sus datos personales solamente en los casos en que la repartición es imprescindible para la ejecución de los servicios prestados por nosotros, conforme consta en la Política de Privacidad. Todos los terceros con quien compartimos datos personales están sujetos a requisitos mínimos de seguridad, relacionados a medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar el tratamiento adecuado y seguro de sus datos personales.
8. ¿Cuáles son sus derechos?
La LGPD garantiza diversos derechos a los titulares de datos personales, y respetamos todos ellos. Nuestros procesos son desarrollados y elaborados para permitir, siempre que corresponda, el cumplimiento de sus derechos. De acuerdo con la LGPD, usted puede solicitar: a) La confirmación de la existencia de tratamiento que involucre sus datos personales; b) El acceso a sus datos personales tratados por nosotros; c) La corrección de sus datos personales que estén incompletos, inexactos o desactualizados; d) La anonimización, bloqueo o eliminación de datos personales que sean innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con la LGPD; e) La portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicio o producto, de acuerdo con la reglamentación de la autoridad nacional, observados los secretos comercial e industrial; f) La eliminación de los datos personales tratados con su consentimiento; g) La revisión de decisiones y tratamientos automatizados; h) Información sobre las entidades con las cuales compartimos sus datos personales; i) Información sobre la posibilidad de no suministrar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa; y j) La revocación de su consentimiento. Es importante recordar que el cumplimiento de esos derechos será objeto de análisis acerca de la viabilidad del pedido que usted realice. Hay casos en que no será posible ni permitido por la propia ley cumplir todos los derechos.
9. ¿Cómo ejercer sus derechos?
Para realizar una solicitud referente a los derechos enumerados anteriormente, usted deberá enviar un e-mail para contatolab@sofadigital.com. Responderemos a su solicitud cuando sea posible. En el caso que no sea posible cumplir su solicitud, informaremos los motivos.
10. ¿Cómo entrar en contacto con nosotros?
Si usted tiene dudas, reclamaciones, sugerencias o comentarios con relación a las actividades de tratamiento de datos personales realizadas por el Website, entre en contacto con nosotros por el siguiente e-mail contatolab@sofadigital.com.